ガイド

よくあるご質問

よくいただくご質問をQ&A形式でまとめています。

まごころ弁当のサービスについて、ここに掲載させていただきましたこと以外でご質問等がございましたら、お電話やメールでお気軽にお問合せください。

Q: 土・日・祝日も配達できますか?

お休みの日も喜んでお届けさせていただきます。お休みは、お正月の3が日だけいただいております。


Q: 何時くらいに配達にきていただけますか?

昼食はおおよそ10時から12時、夕食は3時から6時の間にお届けいたします。お住いの場所により多少の前後がございますがご了承くださいませ。なお、お届け時間の指定はお受けできません。


Q: お弁当の受け渡しは手渡しですか?

ご利用者さまの安否確認を兼ねておりますので、原則手渡しでお届けいたします。やむを得ない事情で、お留守が事前にわかっている場合など臨機応変に対応いたします。お気軽にご相談ください。


Q: 玄関ではなく部屋まで持ってきてもらうことはできますか?

もちろんです。あらかじめご指定をいただいたお部屋までお運びいたします。ご利用者さまのお宅の電子レンジで温めてからお部屋にお届けするなど、お気軽にご相談ください。 


Q: 暖かい状態で届きますか?

食中毒の原因となる菌の増殖を防ぐため、冷たい状態でお届けいたします。電子レンジに対応したお弁当箱を使用しておりますので、1分ほど温めてからお召し上がりください。


Q: ひとつでも注文できますか?

もちろんです。ご家庭、事務所を問わず1回1食から配達をさせていただきます。


Q: 高齢者向けとありますが、年齢や制限などはありますか?

年齢などの制限はありません。皆様にご注文いただけますので、ご安心ください。健康維持のため当店のお弁当をお召し上がっている若い方もいらっしゃいます。


Q: 日持ちはしますか?

日持ちはしません。配達後はなるべくお早めにお召し上がり下さい。食べ残しは後で食べたりせず、必ず廃棄処分にしてください。 


Q:キャンセルはできますか?

前日の夕方6時までにご連絡頂けましたら、お取り消しは可能です。この場合、キャンセル料金は発生いたしません。